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Re: No puedo descargar archivos de un tercero

No puedo descargar archivos de un tercero

Erika Molinas
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Hola, tengo un enlace de una carpeta de otro dropbox (no el mío), ya lo había descargado anteriormente asi que sé que está habilitado para descargar, pero hoy intenté descargarlo y no me sale: ''Error al descargar el archivo ZIP''. Traté de descargar cada carpeta por separado y me sale el mismo aviso. Traté de sincronizarlo a mi cuenta para descargarlo de ahí, me aseguré de tener espacio para ponerlo y me sale ''Hubo un problema para completar esta solicitud''

1 Reply 1

Marina
Dropbox Staff
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Hola, @Erika Molinas:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
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