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No puedo editar documentos

No puedo editar documentos

Nivel 2

Hola, al querer editar un documento, (de cualquier tipo), ya sea del programa en la lap top, o en la versión web de Dropbox, me da un error (No especificado) y no puedo editarlos, agradecería me dijeran, que puedo hacer para solucionar, gracias

1 Respuesta

Re: No puedo editar documentos

Dropboxer

Hola, @Javier :

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si tienes problemas para editar documentos tanto en la web como en la aplicación de escritorio, puedes revisar lo siguiente:

 

1.-  Comprueba si los archivos se encuentran en una carpeta compartida y no tienes permiso para editarlos.

2.- Mueve el archivo fuera de la carpeta Dropbox de escritorio e intenta editarlo para revisar si te aparece algún error.

3.- Intenta acceder a www.dropbox.com desde otro navegador.

4.- Revisa el estado de sincronización del archivo. En caso de que los archivos tengan un icono de sincronización azul, quiere decir que la sincronización no hay finalizado y puede ser la razón por la que no puedas editar el archivo.

 

Por último, si quieres, puedes enviarme captura de pantalla del mensaje de error que te aparece tanto en la web como en el escritorio de tu ordenador (eliminando cualquier información personal), para que pueda revisarlo.

 

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda. 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


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