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No puedo iniciar sesón mediante la apliación de escritorio se queda en "Standby" pero no conecta...

No puedo iniciar sesón mediante la apliación de escritorio se queda en "Standby" pero no conecta...

DeliaRamz
Nivel 2

Dropbox me arroja un mensaje en pantalla diciendo que mi computadora no tiene acceso al internet, cuando si tengo una conexión estable. Por otro lado., si puedo acceder a mis documentos en la pagina web y en la aplicación de mi celular, pero no puedo hacer uso del servicio de dropbox en mi computadora. ¿Porque?

1 Respuesta

Re: No puedo iniciar sesón mediante la apliación de escritorio se queda en "Standby" pero

Marina
Dropboxer

Hola, @DeliaRamz:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

El motivo suele ser que hay algún antivirus, cortafuegos, programa de seguridad, proxy o VPN que está bloqueando el cliente de Dropbox para escritorio.
 
 Si se está ejecutando alguno de los programas mencionados añade Dropbox a la lista de aplicaciones permitidas, elimina Dropbox de la lista negra, inhabilita o desinstala el programa en cuestión temporalmente para seguir solucionando el problema. 
 
Espero que esta información te sea de ayuda.
 
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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