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No se inicia Dropbox. ¿Error de permisos?

No se inicia Dropbox. ¿Error de permisos?

EIM-VP
Explorer | Level 3

Desde hoy me sale un mensaje al iniciarse el ordenador y usuario indicanto que "No ha sido posible iniciar Dropbox". No me había pasado nunca y siempre se había iniciado.

En el error indica que posiblemente de debe a un error de permisos. En la ventana del error aparece un link y se habre la libreta de notas con la información del error -para mí incomprensible- y se me dice que me ponga en contacto con la Asistencia Técnica.

Cuando cierro la ventana, desaparece el icono en la barra de abajo del Dropbox.

He desinstalado la aplicació, apagado el ordenador y la he vuelto a instalar per sigue saliendo el mensaje de error.

Por favor ¿alguien sabe com solucionar esto?

Gracias de antemano.

 

12 Replies 12

Alfredo5
New member | Level 2
Me sale el mismo erro. Como lo puedo solucionar? No sé nada de computación. Veo otras respuestas que dicen coloca el comando que te sale una cosa así, necesito que me expliquen con pantallazo, video o tutorial jajaja o con "ve a inicio, haz clic en tal, pega aquí, pega allá, haz enter... Etc etc.. :see_no_evil_monkey:

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Cristal82:

 

Gracias por la información que me has enviado.

 

Por favor, realiza una reinstalación avanzada de la aplicación de escritorio para intentar solucionar tu consulta.

 

¡Espero que estos pasos te ayuden!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Marina
Dropbox Staff

Hola, @mateo2012:

 

Con el fin de solucionar el error que te aparece para iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Dropbox, por favor realiza una reinstalación avanzada de la aplicación.

 

¡Espero que se solucione cuanto antes!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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