No se sincroniza

[apropatalafeina]

Hola, trabajamos un equipo de 4 desde DropboxBasic y desde septiembre que en dos ordenadores no se sincroniza ninguna carpeta ni archivo. Cuando queremos iniciar sesión nos dice que nuestro plan solo admite 3 dispositivos, pero ya hay conectados más de tres. Cómo se puede solucionar?

Gracias

[Marina]

Hola, @apropatalafeina:

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En primer lugar debo indicarte que Dropbox cambió el límite de dispositivos que se pueden vincular para usuarios de Dropbox Basic en marzo de 2019. 

Para volver a vincular el dispositivo con el que tienes problemas después de desvincularlo, debes reducir el número total de dispositivos vinculados a tu cuenta a menos de 3.

Me temo este límite no se puede modificar y que este problema no se puede solucionar sin desvincular el dispositivo.

Además, no se recomienda compartir una cuenta, ya que implica varios riesgos. Técnicamente, dar tu contraseña a alguien va en contra de las Condiciones de servicio de Dropbox.

Aunque no inhabilitaremos una cuenta compartida, no te podremos ayudar si alguien del grupo cambia la dirección de correo electrónico o la contraseña. Compartir una cuenta implica también otros riesgos.

¡Saludos!