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Re: Pérdidas de archivos

Pérdidas de archivos

NellyC
Nivel 2
Hola!
He eliminado la app Dropbox de mi Mac y se borraron absolutamente todos los archivos de mi ordenador. Cuando la reinstalé solo tenia 2 gb de archivos recuperados, perdiendo todo el resto que no se como recuperar. He hecho upgrade a la versión plus pero sigo sin obtener el resto de mis archivos, casi en su mayoría los más recientes. ¿Hay alguna manera de recuperarlos? Ya intenté con events y con rewind
1 Respuesta

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @NellyC:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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