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Problema al instalar Monterrey MACOS

Problema al instalar Monterrey MACOS

Hamlet
New member | Level 2
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Instalé monterrey y no puedo iniciar dropbox en el finder de mi mac. ¿solución?

7 Replies 7

Marina
Dropbox Staff
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Hola, @Hamlet:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para abrir la aplicación de Dropbox desde que has actualizado tu sistema operativo.


2.- ¿Puedes enviarme una captura de pantalla del error que te aparece cuando inicias la aplicación de Dropbox (eliminando cualquier información personal que aparezca)?

 

Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
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Hamlet
New member | Level 2
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Resuelto reinstalándolo todo. Gracias

Marina
Dropbox Staff
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Hola, @Hamlet:

 

Me alegra que se haya solucionado tu consulta.

 

Si tienes alguna otra consulta, no dudes en decírnoslo.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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alejandro funes
New member | Level 2
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Este es el error que marca
Gracias
 
 
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 134.4.4115
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: b959dceb-352f-5fa9-98a7-e3a712612b95
pid: 4846
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Alks', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Alks', pw_dir='/Users/Funes', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Alks', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Alks', pw_dir='/Users/Funes', pw_shell='/bin/bash')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', '_serialnumberd'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
     real_path='/'
            mode=0o40755 uid=0 gid=0
     parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/Funes'
appdata: '/Users/Funes/.dropbox/instance1'
         real_path='/Users/Funes/.dropbox/instance1'
                mode=0o40700 uid=501 gid=20
         parent mode=0o40700 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/Funes/Dropbox'
              real_path='/Users/Funes/Dropbox'
                    mode=0o40700 uid=501 gid=20
              parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                      mode=0o100755 uid=501 gid=20
                parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                      not found
                parent not found
tempdir: '/var/folders/kl/zw5nqs992ld65tn0_hf14p040000gn/T'
         real_path='/private/var/folders/kl/zw5nqs992ld65tn0_hf14p040000gn/T'
                mode=0o40700 uid=501 gid=20
         parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox/client/main.pyc", line 816, in wrapper
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6537, in finish_dropbox_boot
  File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrapped
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6070, in _init_components_for_account
  File "dropbox/client/main.pyc", line 5994, in create_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 278, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 245, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 209, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 520, in _init_new_engine_locked
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 188, in __init__
  File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> fchflags syscall: _set_hidden |>> Permission denied"

 

Marina
Dropbox Staff
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Hola, @alejandro funes:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Para resolver este error, ¿podrías intentar los siguientes pasos?

 

- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco. 
- Marca la casilla junto a Dropbox. 
- Selecciona Accesibilidad. 
- Pulsa la casilla junto a Dropbox. 
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.


Espero que esto te ayude.

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
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alejandro funes
New member | Level 2
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Listo, gracias por el apoyo

 

Martin Ayerdis
New member | Level 2
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Yo tambien tengo problemas con mi dropbox no se sincroniza en la aplicacion de mi mac solo en linea actualiza los archivos 

 

MartinAyerdis_0-1637273528674.png

 

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