Problema con la sincronización

[Alfredo__2133]

Hola buen dia.
El problema con el que me encuentro en dropbox es que en una iMac, al momento en que otra persona modifica un archivo dentro de una carpeta, dentro de la Mac, no se sincroniza hasta que la persona le tiene que enviar ese mismo archivo ya modificado.
Ya probe desinstalarlo e instalarlo de nuevo pero no ha resultado.
Espero alguna respuesta.
Saludos!

[Eduardo]

Hola

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

El software de Dropbox está diseñado para monitorizar tu carpeta de Dropbox y sincronizar los archivos que añadas a ella. Como un primer paso, asegúrate que el archivo está dentro de la carpeta de Dropbox.

También puedes verificar el estado de sincronización de la aplicación de Dropbox para escritorio instalada en la Mac.

Para comprobar si la sincronización ha finalizado, consulta el icono de Dropbox que se encuentra en tu barra de menús (Mac). Cuando Dropbox termine de sincronizarse, debe aparecer una marca de verificación seguida de la palabra “Actualizado” en el menú. 

Si la sincronización no se completa y para ayudarte con la aplicación de Dropbox, es necesaria una investigación del dispositivo. Así te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:

• Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como se muestra en la página Seguridad;
• Captura de pantalla del mensaje de sincronización.
• Una descripción de la situación.

Así podrán ayudarte de la manera adecuada.