Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Muy buenos dias, una consulta, intento desde el computador Principal compartir una Carpeta que al Analizarla me indica que pesa 512Mb y al momento de compartirla me dice que pesa 2Gb y no deja compartir, Agradesco me indiquen cual es el motivo!.
Puede que tengas archivos ocultos... viste esa posibilidad?
Hola @Diacustic ,
¿Podrías compartir un pantallazo con el mensaje de error?
Es probable que el mensaje de error esté relacionado con el límite de 2Gb de la cuenta Basic (es decir, no tienes espacio suficiente para subir dicho archivo a Dropbox porque superaría el límite de 2 Gb de tus suscripción).
Un saludo,
keykumo Cloud
¡Hola @Diacustic!
Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución' para que otros usuarios la puedan encontrar.
¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!
Hola tú!
Si necesitas más ayuda, puedes registrar un boleto con nuestro equipo de soporte (tiempo esperado de respuesta 24 horas), o contactarnos en Twitter o Facebook.
Para más información acerca de las opciones de soporte disponibles, lee este artículo.