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Proteccion de mis archivos en Dropbox contra hackers

Proteccion de mis archivos en Dropbox contra hackers

FernandoGarciaE
New member | Level 2
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¿Estan protegidos mis archivos en Dropbox contra un ataque de un hacker que encripte mi información?

2 Replies 2

Federico
Dropbox Staff
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Hola @FernandoGarciaE,

Si un virus o software dañino afecta a uno de los dispositivos que has conectado a tu Dropbox, tal vez también afecte a los archivos de tu Dropbox. Aunque esto dé un poco de miedo, normalmente podemos ayudar en estos casos.

Si tus archivos de Dropbox se han cifrado debido a un virus o software dañino, tu cuenta de Dropbox y cualquier carpeta compartida afectada probablemente deban devolverse a un estado previo al cifrado. Esta es la mejor manera de corregir todos los archivos cifrados. Un agente de asistencia de Dropbox puede ayudarte con esto, pero primero tendrás que hacer una cosa muy importante:

  • Eliminar el software dañino de tu ordenador para que los archivos restaurados no vuelvan a cifrarse después de que se hayan devuelto a un estado anterior

Si esto sucede, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

¡Espero que esta información te sea de ayuda!


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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6613047859glori
New member | Level 2
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