Hola, @raul_rsentrenamientos:
Siento que hayas perdido información de tu cuenta de Dropbox.
Cuando se desinstala la aplicación de Dropbox para escritorio suele quedar una copia de la carpeta de Dropbox en tu ordenador. Así mismo, la información que ha terminado de sincronizar debe quedar a salvo en la web.
Por favor, accede a la web de Dropbox con tu usuario y contraseña y comprueba si tus archivos están en la cuenta de Dropbox.
- Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional y Business 180 días.
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox directamente desde la cuenta en la que se han eliminado los archivos para que puedan investigarlo.
¡Saludos!
Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!