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RECUPERAR MI CUENTA

RECUPERAR MI CUENTA

EUGE1985
Explorer | Level 3

Caduco la contraseña, sin previo aviso. No puedo restarurarla porque no tengo acceso al mail, no puedo recuperar esa cuenta. Perdi fotos de mi hijo, necesito una respuesta. No tuve ningun aviso y por lo menos quisiera que me dejen retirar mis archivos que son muy valiosos para mi

2 Respuestas

Re: RECUPERAR MI CUENTA

Marina
Dropboxer

Hola, @EUGE1985:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
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Re: RECUPERAR MI CUENTA

EUGE1985
Explorer | Level 3
He entrado en todas las opciones y donde Ud me indica pero no tengo respuesta. Nadie me aviso que la contraseña caducas y perdí información muy valiosa. Necesito que me permitan ingresar a la cuenta y recuperar mis cosas. O voy a tener que recurrir a métodos legales.
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