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El problema es que no recordas la contraseña? Porque podrias ingresar con el correo asociado, no importa que ya no accedas a ese email y la contraseña. Una vez en el sistema, descargar los archivos y eliminar la cuenta.
¡Hola, @Jorgevasquez!
Comentas que necesitas recuperar el acceso a una cuenta que hace tiempo que no accedes, pero que era una cuenta de pago.
En primer lugar tienes que revisar si recuerdas el correo electrónico que usaste para acceder a tu cuenta.
Si no es así, puedes revisar los pasos que el Soporte de Dropbox te ofrece para esto en el siguiente enlace: https://help.dropbox.com/es-es/accounts-billing/settings-sign-in/find-account-email
Si este primer enlace no te sirve ce ayuda, como comentas que tu cuenta era de pago, puedes localizarla hacinedo un seguimiento de los pagos que hiciste por la misma.
En este enlace: https://help.dropbox.com/es-es/accounts-billing/payments-billing/find-credit-card-charge, puedes revisar los pasos para localizar un pago en concreto que hayas hecho a Dropbox. Con ello podrás localizar la cuenta de email asociada a tu cuenta y comenzar el proceso para poder recuperar la contraseña.
Una vez localizada la dirección de email asociada con tu cuenta podrás gestionar el acceso a la misma, podrías siempre solicitar una contraseña nueva.
Espero que esto te sea de ayuda.
Si ves que te es costoso localizar tu cuenta, siempre puedes contactar con el Soporte de Dropbox.
¡Suerte!
¡Hola @Jorgevasquez!
Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Hola tú!
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