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Recuperación de cuenta Dropbox sin cuenta de correo electrónico asociada

Recuperación de cuenta Dropbox sin cuenta de correo electrónico asociada

Samuel Vallecillo
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Buenas noches

Quiero recuperar una cuenta de Dropbox en el que tengo almacenada información, el problema que tengo es que olvidé las credenciales de la cuenta de Dropbox así como las credenciales del correo electrónico a la que asocie Dropbox. La asocie a una cuenta de correo hotmail, y tampoco puedo recuperar la cuenta de hotmail.

¿Qué podría hacer para volver a acceder a mi cuenta de Dropbox? No asocie ningún teléfono ni correo adicional.

Gracias

3 Replies 3

Fernando
Dropbox Staff
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¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si no recuerdas la contraseña de la cuenta, y si no tienes acceso al correo vinculado a la cuenta, ¿tienes por lo menos iniciada sesión con esa cuenta en alguna aplicación de Dropbox?
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
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Samuel Vallecillo
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No, no tengo iniciado sesión en ningún dispositivo. Perdí mi credencial de acceso de Dropbox y la cuenta de correo de recuperación que use fue cerrada por no usarse.

Fernando
Dropbox Staff
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En principio no podrías acceder a la cuenta, aún así, en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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