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Recuperar fotos

Recuperar fotos

maria96
Nivel 2
En el mes de diciembre borre una carpeta de fotos y me gustaría poder recuperarla, me podéis ayudar???
5 Respuestas

Re: Recuperar fotos

Rich
Super User II

Re: Recuperar fotos

Ramartec
Nivel 2

Depende del tipo de cuenta que tengas.
Si es Dropbox Basic puedes recuperar archivos o carpetas que hayas eliminado durante los últimos 30 días, lo que significaría que ya no podrías recuperarla. Si tienes una cuenta de Dropbox Professional o Dropbox Business, tienes 120 días para recuperar los archivos eliminados, con lo que puede ser que aun se puedan recuperar. 

Re: Recuperar fotos

Federico
Dropboxer

Hola @maria96,

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Dropbox Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Dropbox Plus: 30 días.
  • Dropbox Professional: 120 días.
  • Dropbox Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Que tengas un buen fin de semana! :slight_smile:

Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Recuperar fotos

LUCIA_ARROYO
Nivel 2

Tenia Dropbox Plus, y las borre cuando me desvincule del plan el dia 27 /12, no hay otra manera, tengo todas las fotos y unicas de mi hija cuando era bebe.

Re: Recuperar fotos

LUCIA_ARROYO
Nivel 2

Federico hay manera de recuperar los datos si me subo de categoria nuevamente? necesito recuperar esas fotos.

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