Recuperar información

[wmedina]

Como se puede recuperar carpetas borradas de mas de seis meses y cual seria el valor, mi correo es [removed per Community Guidelines]

[Fernando]

Hola, @wmedina:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Para poder restaurar contenido eliminado hace 6 meses lo primero que hace falta es verificar el historial de versiones de tu cuenta. Si el historial de versiones de tu cuenta es de 30 días, no será posible recuperar ese contenido eliminado hace 6 meses, ya que ese contenido ya habrá sido eliminado de nuestros servidores definitivamente. En general puedes revisar los pasos para recuperar contenido eliminado o acceder a la página de eventos para buscar el evento de eliminación, acceder a él y restaurar el contenido de ese evento. 

Aún así, en estos casos, si tienes dudas y dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[wmedina]

Muchas gracias

[Fernando]

Hola, @wmedina:

De nada, ha sido un placer. Si tienes alguna otra consulta relacionada con Dropbox, comunícate con nosotros.

¡Gracias por usar Dropbox para equipos! ¡Que tengas un buen día!