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Restaurar archivos

Restaurar archivos

tuti2500
Nivel 2

Quisiera recuperar archivos borrados por error. Tengo cuenta básica y solo permite hacerlo si el archivo se borro 30 días antes. Mi duda es si ahora subo de categoría podría recuperar el archivo si lo borre hace mas 30 días?

1 Respuesta

Re: Restaurar archivos

Marina
Dropboxer

Hola, @tuti2500:

 

Siento que hayas perdido información.

 

En este caso debo indicarte que el tiempo de recuperación de archivos eliminados empieza a contar desde el momento en que se realiza la suscripción, es decir que si en el momento de la eliminación tenías 30 días de reucperación de archivos, ese será el tiempo máximo que tienes para recuperarlos.

 

Sin embargo, si quieres que investiguemos más a fondo la eliminación puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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