Hola, Carmen,
Como hay varios motivos por los cuales tus archivos pueden no estar sincronizándose, te pediría que detallases como puedas los pasos que sigues para intentar que tus archivos se sincronicen.
Además, puedes echar un ojo a este artículo de nuestro Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/145
Siéntete libre de adjuntar capturas de pantalla a tu explicación también.
Si necesitas saber cómo hacer una captura de pantalla, por favor, visita la siguiente página para obtener instrucciones:
http://www.take-a-screenshot.org/