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Se borró completamente todo de mi dropbox y no aparece ni en papelera

Se borró completamente todo de mi dropbox y no aparece ni en papelera

Joshua_94
Nivel 2

Se borró completamente todo de mi dropbox y no aparece ni en papelera

1 Respuesta

Re: Se borró completamente todo de mi dropbox y no aparece ni en papelera

Marina
Dropboxer

Hola, @Joshua_94:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Puedes eliminar tus archivos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 180 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida, es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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