Se ha perdido mi informacion y mis archivos han regresado a una version muy antigua y no hay historial reciente.

[Jose G.22]

He desvinculado una computadora de la cuenta de Dropbox, luego he vinculado otra computadora a esta misma cuenta, pero al abrir las carpetas y los archivos veo que todos los registros dentro de los archivos han desaparecido, o se que los archivos han regresado a una versión de hace unos meses y no se muestra historial reciente como para recuperar la información, por favor su ayuda, es información muy importante y delicada, es urgente.

saludos y gracias.

[Rick_M]

www.dropbox.com/support

[Alexis G.1]

Hola. Cada archivo "cambiado" se guarda en dropbox por 30 dias. Si esto paso en menos de 30 dias, puedes visitar la página de dropbox e irte al historial de eventos para ver que fué lo que pasó y pedir a soporte de dropbox que te revierta el evento.

Si los files son tan sensibles, te recomiendo que les hagas backup en HDD o bluray cada semana o cada mes.