URGENTE: UN VIRUS HA ENTRADO EN MI PC Y ME HA ENCRIPTADO TODOS LOS FICHEROS INCLUIDOS LOS DE DROPBOX

[sogogar g.]

ESTIMADOS señores

un malware Criptowall ha entrado en mi PC y me ha encriptado todos mis ficheros incluidos los que tenía en dropbox, el caso es que esto me afecta a mi y todas las personas de mi trabajo con las que compartía ficheros

no sería posible que me restauren una copia de seguridad anterior?

cualquier ayuda será bienvenida, gracias

[sogogar g.]

Por favor necesito revertir mi Dropbox a un estado anterior tengo todos mis ficheros y los de mis compañeros de trabajo encriptados

la ayuda del soporte de como revertir no me clarifica nada

NECESITO AYUDA URGENTE POR FAVOR

[Antonio m.10]

Hola:

Todos mis archivos han sido encriptados.

sería posible  restaurar una copia de seguridad anterior?

[sogogar g.]

Hola ANtonio

mucho ánimo, yo llevo casi un mes intercambiando mails con el servicio de ayuda de Dropbox y me han ayudado a recuperar algo pero me faltan algunas carpetas y los ultimos mails ya ni me contestan y no me hacen ni caso

saludos

[Gustavo M.15]

Buenas, un virus me encriptó todo mi Dropbox, que puedo hacer?

[Gustavo M.15]

Cual es la dirección del servicio de ayuda??

[Ed]

https://www.dropbox.com/en/help/400

[Antonio m.10]

Esta es la dirección que yo he utilizado:

support@dropbox.zendesk.com

[Juan Francisco 7]

Tengo el mismo problema un Troyano me ha encriptado todos mis documentos incluido los de dropbox. La encriptación lo ha echo un programa llamado cryptowall. Ayudaaaaaaaaa. Como puedo recuperar mis archivos de dropbox????

[Yanira L.]

Estimados, necesito ayuda urgente.

un malware-gen ha entrado en mi PC y me ha encriptado todos mis ficheros incluidos los que tenía en dropbox, el caso es que esto me afecta a mi y todas las personas de mi trabajo con las que compartía ficheros

necesito que me restauren una copia de seguridad anterior con fecha 02/05/2016

Gracias.