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Un virus ha cambiado el nombre y la extensión de mis archivos

Un virus ha cambiado el nombre y la extensión de mis archivos

ljaa_1972
Nivel 2

Un virus tipo >Ransonware< ha cambiado todos mis archivos que tenia en mi carpeta local de dropbox y con la sincronización llegaron hasta la nube. Como puedo recuperar mis carpetas hasta la fecha 10/Dic/2019?

Gracias

1 Respuesta

Re: Un virus ha cambiado el nombre y la extensión de mis archivos

Rita
Dropboxer
Hola @ljaa_1972 ,
 
Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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