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Verificacion de correo

Verificacion de correo

luperon
Nivel 2

Buenas tardes, no he podido confirmar mi cuenta de dropbox. Hemos enviado varios correos de verificacion y no llegan. Revisamos la configuracion de la cuenta de correo e hicimos pruebas y todas estan correctas. Llamamos a nuestro proveedor de correos y todo esta bien, no hay ningún problema. Aparentemente el problema esta en dropbox.

 

Existe algun telefono o correo de una persona que nos pueda ayudar con este problema en dropbox?

3 Respuestas

Re: Verificacion de correo

Marina
Dropboxer

Hola, @luperon:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Siento que estés teniendo problemas para verificar el correo electrónico asociado con Dropbox. Sigue estos pasos para werificar tu correo electrónico:
 
  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Envía el correo electrónico de verificación.
  3. Busca el correo electrónico de verificación en la bandeja de entrada y haz clic en el vínculo que se muestra en el mensaje. Aparece un mensaje de confirmación en tu explorador.
 
Si estos pasos no te ayudan con tu consulta puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: Verificacion de correo

luperon
Nivel 2

Hola Marina, hemos realizado todos los pasos de verificación pero nunca hemos podido recibir el correo. Conversamos con el proveedor de correos y nos indicó que todo está bien por parte de ellos.

 

Tienen algún número de teléfono o correo directo con algún representante de DROPBOX que nos pueda ayudar lo más urgente posible.

 

Gracias

Re: Verificacion de correo

Marina
Dropboxer

Hola, @luperon:

 

Siento que sigáis teniendo problemas para verificar la cuenta.

 

Como te indicaba anteriormente, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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    luperon Nivel 2
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