cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Volver a vincular Dropbox Password a mi móvil

Volver a vincular Dropbox Password a mi móvil

Sior34
Explorer | Level 3
Por favor, necesito ayuda, tuve que resetear mi móvil y perdí todo. Pude recuperar mi cuenta y pero no logro que abra la App de Dropbox Password, al abrirla hago click en iniciar sesión con Dropbox pero aparece que se ha producido un error y que lo intente más tarde, y se luego se queda comprobando estado y no abre nunca.
Estoy desesperada porque todas mis contraseñas están almacenadas en esa App. No sé qué hacer, porque no me da opción de volver a vincular, sólo permite DESCINCULAR y me muero si pierdo todas mis claves.
Por favor, pueden ayudarme.
Muchas gracias, Stella Maris
1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @Sior34:

 

Siento que hayas perdido acceso a Dropbox Passwords.

 

Por favor, revisa nuestro Centro de ayuda para ver más información acerca de cómo iniciar sesión de nuevo en tu dispositivo.

 

Además, recuerda que puedes volver a vincular  tu cuenta de Dropbox Passwords utilizando los términos de recuperación. Si no tienes un dispositivo vinculado, Dropbox Passwords te solicitará que escribas los términos de recuperación que recibiste durante la configuración (en el orden original). Más información sobre los términos de recuperación.

 

Por último, si lo necesitas envíame una captura de pantalla del mensaje que te aparece para poder revisarla.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

¿Necesitas más soporte?
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Marina Dropbox Staff
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?