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cobro injustificado

cobro injustificado

IM809
Nivel 2

Hola ya van varias veces que me hacen un cobro de 11.99 dolares de una cuenta de Dropbox que no es mia no se como el cliente de ustedes [personal information removed as per the Community's Guidelines] robo mis datos bancarios, cambio mi contraseña de dropbox y ademas cambio la configuracion de mi cuenta de dropbox a la cual ya no puedo entrar, tuve que abrir otra para inveztigar por mi parte que es lo que estaba pasando aqui las fotos directamente de la pagina de dropbox, por favor expliquenme que puedo hacer para que mi tarjeta salga del sistema de dropbo.

Gracias

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff
Hola, @IM809 :
 
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropbox Staff
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