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como restablezco un archivo que no se ve en los archivos eliminados

Nivel 2
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De un dia para otro se desapareció un archivo, no sabemos si lo borraron o lo desaparecieron

1 Respuesta
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Re: como restablezco un archivo que no se ve en los archivos eliminados

Dropboxer
Dropboxer
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Si tienes problemas para encontrar tus archivos o no estás seguro de cómo se eliminaron, ten la amabilidad de visitar el siguiente artículo del Centro de ayuda.
 
Dropbox conserva una copia de todos los archivos eliminados por un período de tiempo.
 
El período durante el cual los archivos están disponibles para recuperarlos depende de tu plan de Dropbox:
 
  • Los usuarios de Dropbox Basic (cuenta gratuita) y Dropbox Plus tienen 30 días.
  • Los usuarios de Dropbox Professional y Dropbox Business tienen 120 días para recuperar los archivos.
 
Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante ese período, podrás restaurarlos directamente a través de la página "Archivos eliminados"
 
En la página, haz clic en el archivo que deseas restaurar. La opción "Restaurar" aparecerá en la esquina inferior derecha de la ventana emergente.
 
Si no se muestra la opción para restaurar los archivos, es posible el soporte de Dropbox pueda ayudarte. Para ello, debes enviarles un vínculo al evento o los eventos de eliminación que quieres deshacer.
 
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo encontrar el vínculo a un evento, ten la amabilidad de visitar el Centro de ayuda.
 
Después de restaurar los archivos puedes ver información más detallada acerca de qué usuario y qué computadora agregaron, eliminaron o modificaron un archivo en el “Historial de versiones anteriores” del sitio web. Para obtener más información, ten la amabilidad de visitar este artículo del Centro de ayuda.


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