descargar un archivo suelto

[procesotempo]

Buen día: cómo puedo solucionar que al querer descargar un archivo suelto compartido conmigo me da error al descargar tu archivo? gracias

[Eduardo]

Hola @procesotempo,

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

Entiendo que no logras descargar un archivo de otra cuenta de Dropbox compartió contigo.

Lamento el inconveniente que estás enfrentando, pero pueden ser muchas las razones por la cuales no logras descargar el archivo.

Para investigar tu caso y ayudarte de la manera adecuada, te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con una captura de pantalla del mensaje de error exacto que se muestra cuando intentas descargar el archivo en cuestión.