Hola,
Generalmente una cuenta de Dropbox no puede sincronizar más de su cuota, por lo que una cuenta Basica de 2 GB no puede sincronizar más de 2 GB, incluido el espacio ocupado por las carpetas compartidas. Como cada miembro de una carpeta compartida puede agregar y modificar los archivos de la carpeta compartida, la carpeta compartida ocupa espacio en la cuenta de cada miembro. Esta política existe para evitar que las personas se den espacio ilimitado apilando cuentas básicas y carpetas compartidas.
Si desea compartir una carpeta sin afectar la cuota del destinatario, puede compartir un enlace a la carpeta. Un enlace compartido permite a los usuarios ver o descargar una copia unidireccional de sólo lectura de la carpeta. Puedes leer sobre esto en nuestro Centro de ayuda aquí:
- https://www.dropbox.com/help/167
Si no se trata de que desean compartir una carpeta que supera el espacio de su cuenta, puede ser que si por ejemplo used habia sido antes un usuario Pro y rebajo a una cuenta Basica, entonces necesitara cerrar sesion y despues otra vez iniciar sesion en la red o en sus dispositivos para que les muestre el espacio correcto.
Tambien esten seguros que han instalado la ultima version de la applicacion en su computadora y otros dispositivos.
Sin embargo si el problema sigue y no les permite utilizar Dropbox como quieren, puede siempre comunicarse con nuestro Soporto, con un email explicando su situacion.
Kora
