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Re: error al iniciar sesionen dropbox escritorio: se ha producido un problema al realizar esta solic

error al iniciar sesionen dropbox escritorio: se ha producido un problema al realizar esta solicitud

belenrenna
Explorer | Level 3

Instale la version de escritorio y a la hora de iniciar sesion me tira ese error
"se ha producido un problema al realizar esta solicitud".
no me deja avanzar, simplemente falla.

5 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
¿En qué momento concreto te sale ese error? ¿durante la instalación?, ¿despueś de poner la contraseña de tu cuenta? ¿Puedes mostrarme una captura?
 
Quedo a la espera de tu respuesta. 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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belenrenna
Explorer | Level 3
En la configuración luego de colocar mi mail y contraseña... parece ser un problema con la configuración de mi cuenta en particular ya que pude ingresar con otra cuenta

Fernando
Dropbox Staff
 
Es probable que lo que sucede es porque tengas ya vinculados 3 dispositivos a tu cuenta. En Configuración > Seguridad puedes verificar el número de dispositivos vinculados a tu cuenta y eliminar los que no necesites. 
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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belenrenna
Explorer | Level 3
Lo hice cerrando todas las sesiones y tampoco funcionó

Fernando
Dropbox Staff
 
Gracias por tu respuesta. ¿Puedes poner una captura de pantalla del mensaje de error que te sale por favor?
 
Quedo a la espera de tu respuesta. 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
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