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migracion de informacion

migracion de informacion

BIOUPAR
Nivel 2

hice migracion copiando los archivos de un dropbox a otro y se me perdio gran parte de la informacion como hago para recuperarla 

 

2 Respuestas

Marina
Dropbox Staff

Hola, @BIOUPAR:

 

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional y Business 180 días.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
 
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Sanmercin
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