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pago con tarjeta de debito

pago con tarjeta de debito

Damian Sandoval
Nivel 2

Quiero ampliar mi plan, pero cuando introduzco los datos de la tarjeta y acepto la operación desde mi Banco, me aparece un mensaje de que ha habido un error y no se hace el pago. Lo he comprobado con varias tarjetas de debito que están activas y funcionan, pero me da el mismo error con todas.

Ya me comunique con mi banco y me dicen que es Dropbox que no esta aceptando el pago como recurrente, ya he hecho todo lo que pide el bot pero nada resuelve mi problema.

Alguien me puede decir que hacer ya que Dropbox, al parecer no tiene a un humano con quien hablar.

1 Respuesta

AliciaDBX
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Alicia
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    AliciaDBX Dropbox Staff
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