recuperar archivos

[Jenny41]

Buenos días,

Mi cuenta de Dropbox fue creada desde el 2009 y llevaba mas de dos años sin utilizarla, requiero recuperar mis archivos, ya recupere la contraseña pero me aparece mi espacio vacio.

La cuenta es [personal information removed per the Community's Guidelines]

[Rich]

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@Jenny41 wrote:

Mi cuenta de Dropbox fue creada desde el 2009 y llevaba mas de dos años sin utilizarla, requiero recuperar mis archivos, ya recupere la contraseña pero me aparece mi espacio vacio.

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Si su cuenta no se usara durante más de un año, entonces se habría eliminado debido a la inactividad. Desafortunadamente, una vez que se ha eliminado una cuenta, ni la cuenta ni los archivos que contenía se pueden recuperar.

[Migue1122]

Después de un año se pierde todo dicen alguien de Dropbox puede confirmar eso por favor yo también quisiera saber si se pueden recuperar archivos del año 2012

[Fernando]

Hola, @Migue1122, @Jenny41 y @Rich:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

El historial de versiones depende del plan que tengas contratado. Por otro lado si la cuenta se ha eliminado por inactividad, todo el contneido que tenía la cuenta queda eliminado junto a la cuenta y no se puede recuperar. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!