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se me olvido la contraseña

se me olvido la contraseña

mercedes2
Explorer | Level 3

buenas, se me olvidó mi contraseña y tuve que cambiarla. Ahora que la he recordado no puedo entrar y he perdido todo lo que tenía con la anterior contraseña. como puedo acceder???

 

Gracias

3 Respuestas

Re: se me olvido la contraseña

Bruna_
Dropboxer
Hola Mercedes,

Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

Si no recuerdas tu contraseña, tendrás que restaurarla, para esto acceda a la siguiente página:

https://www.dropbox.com/forgot

Ahí, ingresa la dirección de correo electrónico vinculada con tu cuenta de Dropbox. Luego recibirás un correo electrónico de 'no-reply@dropbox.com' con las instrucciones para restaurar tu contraseña.

Si no recibes el correo electrónico después de un tiempo razonable, revisa tu carpeta de spam y asegurate que la dirección no-reply@dropbox.com no esté bloqueada.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

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Re: se me olvido la contraseña

Less69
Nivel 2
No puedo recuperar contraseña

Re: se me olvido la contraseña

Federico
Dropboxer

Hola @Less69,

Accede a la siguiente página para restablecer tu contraseña:

Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Dropbox. En ese momento, recibirás un mensaje desde no-reply@dropbox.com con los pasos para restablecer tu contraseña.

Si no recibes el mensaje tras un periodo de tiempo razonable, consulta tu carpeta de spam para asegurarte de que no se esté bloqueando no-reply@dropbox.com. También puedes añadir no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y solicitar otro correo para restablecer la contraseña.

¡Espero que esta información te sea de ayuda!


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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