Démarrage impossible

[totomymy67]

Bonjour,

Depuis peu mon application Dropbox ne démarre plus sur mon PC alors qu'elle fonctionnait encore il y a quelques jours... L'application Dropxbox ne lance plus au démarrage de Windows et n'apparaît plus dans la barre des tâches à côté de l'horloge (il n'y a pas de message d'erreur, simplement rien ne se passe !).
Je n'arrive pas non plus à désinstaller Dropbox pour essayer de le réinstaller.

Je n'ai pas changé la configuration de mon PC et je ne comprends pas pourquoi subitement Dropbox ne fonctionne plus...

J'ai vérifié mon pare feu et mon antivirus : pas de problème ; j'ai dissocié mon PC de mon compte Dropbox ; Dropbox fonctionne correctement sur mon iphone et mon ipad.

Système : Windows 10 Famille

Que puis-je faire ?

Merci

[Matthieu1 · Accepted solution]

Bonjour @totomymy67,

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

Pouvez-vous essayer de ré-installer votre application Dropbox depuis l'installateur hors-ligne disponible depuis les liens ci-dessous :

https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full (Windows)
https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full (Mac)
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64 (Linux 64 bit)
https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86 (Linux 32 bit)

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si le problème persiste. 

Matthieu

[Matthieu1]

Bonjour @totomymy67,

Est-ce que le fait d'avoir télécharger la version hors-ligne de l'installateur a permis de résoudre votre problème? Si non, n'hésitez pas à revenir vers nous  

Matthieu