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Re: Facturation après la période d'essai Dropbox Business

Facturation après la période d'essai Dropbox Business

kiwi1234
New member | Level 2
Accéder à la solution

Bonjour, je viens de me faire facturer 650€ à la fin de la période d'essai de Dropbox Business alors que je ne souhaite pas utiliser ce service, j'ai un envoyé un ticket via le support et j'espère être remboursé, c'est une somme que je ne suis pas capable de couvrir :disappointed_relieved:

 

J'ai vu que plusieurs personnes ont été remboursées, j'espère que ce sera mon cas aussi...

 

Faites attention à ne pas être dans la même situation :slight_frown:

3 Réponses

Matthieu1
Dropbox Staff
Accéder à la solution

Bonjour @kiwi1234,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.

 

Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu


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Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark 🙂

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

kiwi1234
New member | Level 2
Accéder à la solution

Merci, tout s'est bien déroulé via le ticket, je suis très satisfait !

Excellente journée à tous 🙂

Matthieu1
Dropbox Staff
Accéder à la solution

Pas de quoi @kiwi1234 :wink: 

 

Matthieu


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