Impossibilité de télécharger un fichier de 130 Go en partage

[HugoM1]

Bonjour,

HELP! J'ai ouvert un compte Dropbox Business il y a une semaine (offre essai 30 jours). Je tente, en vain, depuis quelques jours de télécharger un fichier de 130 Go qui m'a été mis en partage. Or, le téléchargement aboutit systématiquement à un échec.. J'ai bien vérifié que le disque externe, sur lequel j'ai prévu le chemin de téléchagement dispose d'assez d'espace disponible pour accueillir ce fichier de 130 Go. Ma connexion internet est par ailleurs stable. Auriez-vous une idée de la raison de l'échec de cette tentative de téléchargement? Mon compte Dropbox Business autorise t-il ou non la possibilité du téléchargement d'un fichier avec un tel poids? Auriez-vous des solutions à ce problème pour moi insoluble?

Merci d'avance!

[Canelle]

Bonjour @HugoM1,

Tentez vous de télécharger ce fichier depuis l'interface web du site ?

Si tel est le cas, le comportement décrit n'est pas anormal

En effet, vous ne pouvez pas télécharger des fichiers dont la taille est supérieure 20 Go !

> Raison pour laquelle nous recommandons vivement à nos membres de télécharger les dossiers  - fichiers à l'aide de l'application de Bureau

Dans votre cas, nous vous recommandons vivement d'utiliser l'application de Bureau.

Vous pouvez d'ailleurs choisir l'emplacement du dossier Dropbox sur votre disque dur externe en suivant les étapes listées ici <-------Mais attention, nous ne vous le recommandons pas ...

J'espere que ces infos vous ont été utiles.

A bientôt !