Je suis repassé en mode gratuit alors que j'ai payé pour 1 an (99€) en juin dernier (il y a 10 mois)

[Reves-Ayez]

Bonjour,

j'ai payé 99€ pour 1To le 26/06/2016

depuis Nov 2016 on me signale que j'ai 2Go d'espace et que je n'ai plus d'espace et que je dois payer 99€

pour bénéficier de 1To; je n'ai jamais bénéficié du service de 1To pour lequel j'ai payé 99€

je vous demande de régler ce problème et de me faire bénéficier du service de 1To à partir de la résolution de ce problème (j'espère fin avril2017) jusque fin avril 2018.

[Matthieu1]

Bonjour Reves-Ayez,


Merci de nous avoir contacté sur le forum Dropbox!

Pouvez-vous nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?

Notre équipe de facturation sera plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :

https://www.dropbox.com/support

N´hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez d´autres questions.

Cordialement,
Matthieu