L'importation des photos de l'iphone ne fonctionne plus

[Philippe007]

bonjour l'importation des photos de mon iphone ne fonctionne plus message permanent : l'appareil est verrouillé Dropbox n'a pas pus importe de phot car l'appareil Apple Iphone est peut-etre verrouillé Déverrouillez le et réessayez mais mon iphone n'est pas verrouillé....

[jd_ricco]

j'ai le même souci depuis des mois et je ne trouve pas de solution!!!

[Martinoo]

Des mois que ca dure et toujours pas de solutions !

[sheiky_s]

Ces étapes ont résolu mon soucis, en anglais !

https://www.dropboxforum.com/t5/Photos-and-videos/Dropbox-Unable-to-sync-Photos-amp-Videos-as-iPhone...

[Romain]

Bonjour @sheiky_s, @Philippe007, @Martinoo, @jd_ricco,

Veuillez nous excuser pour le temps de réponse sur le forum.

Merci d'avoir posté le lien de la partie anglaise du forum avec une solution.

Si quelqu'un a des questions concernant les étapes à suivre dans ce post, n'hésitez surtout pas à répondre à mon message pour que l'on voit cela ensemble.

Je vous souhaite une agréable journée, n'hésitez pas à me recontacter si vous avez d'autres questions.

[Nobre]

Bonjour, 

J'ai toujours le même problème. Je dois faire à chaque fois, via AirDrop, le transfert de mes photos ou vidéos avant de faire mes éditions. C'est effectivement une perte de temps puisqu'avant cela se faisait automatiquement dès que j'ai connectais mon iPhone à mon MAC. 

Le lien ci-dessus justement est pour régler le problème chez ceux qui travaillent avec PC. Je cherche donc la solution pour ceux qui travaillent avec un MAC. 

Merci de votre aide. 

Cordialement, 

R. Nobre

[RBM2603]

J'ai le meme probleme... depuis des mois... et tjrs aucune solution ;((

[Chloé]

Bonjour @RBM2603,

Merci d'avoir participé à cette conversation! 

Lorsque vous associez votre téléphone à l'ordinateur, vous devriez recevoir une notification vous demandant d'autoriser Dropbox à accéder à vos photos pour pouvoir les télécharger.

Vous devrez également vérifier, que vous avez activé le téléchargement de photos vers Dropbox en liant votre téléphone tout en modifiant les paramètres en cliquant sur l'icône Dropbox de votre ordinateur:

Mac

1. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil).
3. Cliquez sur Préférences.
4. Sous Importation, cochez la case Activer Chargements appareil photo pour.
5. Choisissez Photos uniquement ou Photos et vidéos.

Windows

1. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification.
2. Cliquez sur votre image de profil ou sur vos initiales.
3. Choisissez Préférences…
4. Sous Importation, cochez la case Activer les chargements appareil photo pour. 
5. Choisissez Photos uniquement ou Photos et vidéos.

Pouvez-vous essayer de d'abord déverrouiller votre téléphone et aller dans les photos avant de brancher le cable?

Cela devrait commencer à transférer vos photos.

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Très belle journée à vous!