Pas de synchonisation

[sabine04]

Je partage un répertoire avec des collègues et parfois la synchronisation ne fonctionne pas sans que je ne trouve la raison.

Aujourd'hui, un nouveau fichier vient d'être ajouté dans le Dropbox. Je le vois sur le site par Internet et sur mon smartphone mais non pas dans le répertoire Dropbox de mon ordinateur. Les autres fichiers apparaissent bien. Le répertoire est coché vert si comme tout est synchro.

Windows 10, Dropbox prof utilisé à 2 %.

Quelqu'un a-t-il une idée de la raison? Merci!

[Clovis]

Bonjour,

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles que vous pouvez rencontrer cet incident. Avez-vous assuré que votre version de Dropbox est bien à jour? Pour télécharger la dernière version, merci de suivre le lien ci-dessous:

https://www.dropbox.com/downloading

Si cela ne marche pas, veuillez vérifier que vous n'avez pas la synchronisation sélective activée sur l'appareil en question.

Si vous rencontrez toujours le même problème, n'hésitez pas à me répondre et je ferai de mon mieux de vous aider.

Merci,

Clovis