annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Remboursement svp

Remboursement svp

CG1
New member | Level 2
Accéder à la solution

Bonjour,

 

Je fus très surprise de voir une facture annuelle de 1050$ sur ma carte suite à un essai gratuit par erreur de mafille pour un travail à l'école. Je vous ai envoyé un courriel et m'attend à un remboursement au plus vite svp. Merci 

MEG

1 Réponse

Matthieu1
Dropbox Staff
Accéder à la solution

Bonjour @CG1,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Est-il possible pour vous d'envoyer un ticket sur ce lien? Nos techniciens seront plus à même de vous aidez à trouver une solution rapidement.

 

Ne vous inquiétez pas si vous êtes élligible à un remboursement vous l'obtiendrez. 

 

Une fois le ticket envoyé, je peux m'assurer de son suivi si vous m'envoyer le numéro qui y sera associé. 

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark 🙂

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

Besoin d'aide?
Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    Matthieu1 Dropbox Staff
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?