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Supprimer compte

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Supprimer compte

Bonjour,

 

dans les paramètres de mon compte de GROUPE, je n'ai pas la possibiltés de supprimer le compte DROPBOX : j'ai supprimer tous les menbres, tous les fichiers mais impossible de supprimer le compte.

 

Dans les paramètres > compte pas d'option possible : pourtant je suis bien l'administratrice du système.

 

Merci de votre aide !!!!

Cordialement,

 

Virginie

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Solution
Dropboxer

Re : Supprimer compte

Bonjour,

 

Pour supprimer un compte vous devez résilier votre abonnement et attendre la fin de votre abonnement en cours. Une fois que votre compte se rétrograde en version Basic, vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour supprimer définitivement le compte.

 

https://www.dropbox.com/account/delete

 

Sachez qu'une fois votre compte annulé, ni vous ni Dropbox ne pouvez le récupérer. Assurez-vous que tous les fichiers stockés sur Dropbox que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur votre ordinateur avant d'annuler votre compte.

 

Pour toutes autres questions, je reste à votre disposition.

 

Clovis

9 Réponses
Solution
Dropboxer

Re : Supprimer compte

Bonjour,

 

Pour supprimer un compte vous devez résilier votre abonnement et attendre la fin de votre abonnement en cours. Une fois que votre compte se rétrograde en version Basic, vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour supprimer définitivement le compte.

 

https://www.dropbox.com/account/delete

 

Sachez qu'une fois votre compte annulé, ni vous ni Dropbox ne pouvez le récupérer. Assurez-vous que tous les fichiers stockés sur Dropbox que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur votre ordinateur avant d'annuler votre compte.

 

Pour toutes autres questions, je reste à votre disposition.

 

Clovis

Anonymous
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Re: Re : Supprimer compte

Bonjour,

 

Je n'ai pas d'abonnement en cours, mais impossible de supprimer mon compte!

 

Votre lien n'amène pas à une page pour supprimer le compte.

 

Merci de me répondre.

 

Cordialment,

Dropboxer

Re: Re : Supprimer compte

Bonjour @BELGACEM,

 

 

Merci de nous contacter via le forum Dropbox!

 

Sur quelle page vous amène le lien? Est-il possible pour vous de partager une impression ecran s'il vous plaît? 

 

Veuillez trouver les instructions pour la réaliser ci-dessous : 

 

Mac :
 
Windows :
 
En attente de vous lire!
 
 
Matthieu

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Anonymous
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Re: Re : Supprimer compte

Bonjour,

 

Peu importe ce que je fais, je retombe toujours sur cette page :

 

https://www.dropbox.com/team/join/new_pair

 

et cela que je suive les instructions via votre site ou sur des forums.

 

Pourriez-vous supprimer mon compte?

 

Cordialement,

Dropboxer

Re: Re : Supprimer compte

Merci @BELGACEM pour votre réponse rapide.

 

Cela signifie qu'il vous faut quitter votre équipe gratuite avant de pouvoir supprimer votre compte.

 

Veuillez trouver les instructions ci-dessous : 

 

  1. Connectez-vous à dropbox.com.
  2. Cliquez sur Équipe dans la barre latérale de gauche.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur Supprimer l'équipe.

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

 

 

Matthieu


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Anonymous
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Re: Re : Supprimer compte

Parfait.

 

Merci

Dropboxer

Re: Re : Supprimer compte

Je vous en prie @BELGACEM.

 

Bonne soirée à vous winking face

 

 

Mattheiu


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Anonymous
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Re: Re : Supprimer compte

Et maintenant je souhaite supprimer mon compte sur ce forum, possible également?

 

Cordialement,

Dropboxer

Re: Re : Supprimer compte

Merci pour votre retour! 

 

Lorsqu'un compte Dropbox est supprimé son compte associé et utilisé pour la communauté Dropbox se supprime automatiquement après 48H.

 

Matthieu


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