Supression de données partagées par un autre utilisateur par erreur

[CrechePremiers]

Bonjour,

un utilisateur a voulu déplacer la dropbox dont il était propriétaire (optionb basic non payante) et dans laquelle je suis membre (membre dropbox option payante) sur mon compte personnel, or tous les fichiers n'ont pas été transférés correctement et certains sont désormais manquants.

Il m'indique ne pas trouver trace des fichiers supprimés (suppression du 13 avril) y.c. en faisant la démarche que vous indiquez, de mon côté je n'arrive pas à trouver trace non plus des fichiers supprimés.

Pouvez-vous nous aider svp, l'application de tous les tutoriels ne fonctionnent pas...

Ces fichiers sont très importants

Merci pour votre aide

[Matthieu1 · Accepted solution]

Bonjour CrechePremiers,


Merci de nous contacter via la communauté Dropbox!

Pouvez-vous nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?

Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :

https://www.dropbox.com/support

Merci.


Cordialement,
Matthieu