Synchronisation anormalement longue

[peloul]

Bonjour,

Cela fait bientôt 6 ans que j'utilise Dropbox sans souci.

Depuis peu, dropbox indique depuis plus d'une semaine que 7 fichiers sont encore à synchroniser alors même que la synchronisation fonctionne !

C'est assez perturbant. En tout cas, cela semble venir d'une mise à jour de Dropbox.

Merci

[Matthieu1]

Bonjour @peloul,

Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! 

Utilisez vous un proxy, un pare-feu et/ou un antivirus? Si oui, pouvez-vous essayer de le désactiver pour voir si le problème persiste s´il vous plaît?

Si vous souhaitez une réponse plus rapide, je vous conseillerais d´ouvrir un nouveau ticket ICI car notre équipe de techniciens possède plus d´outils pour vous répondre rapidement. 

Pouvez-vous inclure dans votre ticket le nom des fichiers en question, ainsi que le type de fichier et leur taille s´il vous plaît. Cela nous permettra de vous répondre plus efficacement. 

Merci! 

Matthieu