Synchronisation bloquée

[cornelius83-]

Bonjour,

Jutilise dropbox pour un partage de fichier de travail musicaux avec un ami sur mac egalement et depuis hier la synchronisation est bloquée et le temps estimé varie sans cesse sans jamais s'achever

J'ai essayé de reparer les autorisations mais rien n'y fait une idée?

merci

[cornelius83-]

Petite précision....mon mac est scindé en deux bureaux

Ca synchro nickel sur l'un mais sur l'autre c'est infini

Personne?

[Matthieu1]

Bonjour @cornelius83-,

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!

Qu'entendez-vous par "scindé en deux bureaux"? 

Utilisez la dernière version stable de l'application dropbox sur chacun des ordinateurs? Est ce que votre système d'exploitation est supporté par Dropbox?  

Utilisez-vous un proxy, un anti-virus ou un pare-feu? Si oui, pouvez-vous les désactiver pour voir si le problème provient de ces applications? 

En attente de vous lire! 

Matthieu

[Arrigo L.]

Bonjour,

J'ai le même problème . J'ai désactivé les pare feu Avast et Windows et j'ai mis à jour Dropbox 4.xx.22

La syncro est toujours bloquée 

[Matthieu1]

Bonjour @Arrigo L.,

Merci de nous avoir contacté sur le forum Dropbox. 

Est-il possible pour vous dans ce cas de nous contacter en ouvrant ticket ICI? Nos techniciens possèdent plus d'outils pour vous répondre. 

Vous pouvez si vous le souhaitez me fournir votre numéro de ticket pour que je puisse m'assurer du suivi de votre requête.

Matthieu

[cornelius83-]

Salut matthieu,

Et bien ecoutez j'ai finalement laissé ma box au repos quelques heures et tout est rentré dans l'ordre

Merci pour la reponse

[Matthieu1]

Merci @cornelius83- pour votre retour.

Je suis content d'apprendre que votre problème est résolu! 

Matthieu