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Bonjour.
Il m'est impossible d'uploader un fichier de 542mo, alors que j'ai pourtant la place nécessaire sur mon dropbox. L'upload cesse après 2 ou 3 secondes avec pour tout message: erreur.
En faisant des tests, je me suis rendu compte qu'il s'agissait de fichiers de 500 mo et plus, ceux de 250 passent sans problème.
Une solution?
Merci
Bonjour @tanuki,
Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Est-ce que votre problème apparaît en utilisant l'interface dropbox.com ou depuis l'application Dropbox?
Si vous utiliser l'interface web, avez-vous essayé de changer de navigateur internet pour tenter de transférer ces données? Est- il possible aussi pour vous d'essayer depuis un autre ordinateur? Pouvez-vous tenter de transférer cette vidéo depuis l'application Dropbox comme indiqué ICI.
Si votre problème apparaît avec l'application Dropbox, pouvez-vous me confirmer que vous utilisez la dernière version existante? Grâce à ce lien ICI. Si oui, pouvez-vous ouvrir un nouveau ticket à notre équipe de techniciens sur ce lien s'il vous plaît?
Merci!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Merci @tanuki pour votre retour!
Dans ce cas, pouvez-vous ouvrir un nouveau ticket à notre équipe de techniciens sur ce lien s'il vous plaît? Car ils possèdent plus d'informations pour vous aidez.
Merci!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
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