probleme paiement !

[antoinel]

Bonjour

Il y a t-il un moyen de joindre quelqu'un de chez dropbox svp ?

Impossible pour moi de payer.

merci d'avance

[Matthieu1]

Bonjour @antoinel,

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox 

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par chat si vous avez un compte Business comme expliqué sur ce lien.

Autrement je peux tenter de vous aidez via la communautée Dropbox. Avez-vous tenté de payer en utilisant un autre navigateur internet ou un autre ordinateur? 

Obtenez-vous un message d'erreur? Si oui, pouvez m'envoyer en réponse une impression écran s'il vous plaît? 

Assurez-vous que l'impression écran ne comporte pas de données personnelles. Veuillez trouver les instructions pour en réaliser si vous ne savez pas comment faire : 

Mac : http://support.apple.com/kb/HT5775

Windows : http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

Avez-vous contacté votre banque pour voir si le refus de paiement ne provient pas d'eux? 

En attente de vous lire! 

Matthieu