synchronisation avec windows 10

[koukemal]

Bonjour,

fraichement arrivée sur windows10, je ne retrouve pas mes petits avec dropbox.

avant, j'avais un "dossier" dropbox dans mon arborescence, je pouvais enregistrer directement dans ce dossier...

maintenant, avec W10, j'ai une application mais je ne trouve pas la synchronisation des dossiers. je suis obligée de faire des copier/coller, c'est nul 😛

qu'est ce que j'ai loupé ?

merci pour votre aide

[Matthieu1]

Bonjour @koukemal,

Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

Je ne suis pas sûr d'avoir compris votre demande. Est ce que le problème est lié au fait que l'icone ne possède plus de coche verte? Si oui, c'est une évolution que nous avonc apporté récemment. Voici désormais la signification des icones Dropbox présentent dans la zone de notifications ou barre de menus ICI.

Matthieu

[Matthieu1]

Bonjour @koukemal,

Est-ce que ma précédente réponse a pu vous aider? Nésitez pas à revenir vers nous si besoin  

Matthieu

[koukemal]

bonjour, 

je me suis peut etre mal exprimée.

je ne peux pas synchroniser les données de l'appli (windows store) avec le site drop box.

Je n'ai pas non plus l'ardorescence de dropbox dans l'explorateur de fichier pour enregistrer directement mes documents dans dropbox

j'ai windows10 S

merci pour votre aide

[koukemal]

ce n'est pas un pb de coche, c'est un pb de synchronisation dans windows10S

[Matthieu1]

Merci @koukemal pour votre retour! 

Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox sur votre ordinateur? Est-ce que le système d'exploitation que vous utilisez est supporté par Dropbox comme expliqué sur ce lien? 

Pouvez-vous tenter de dissocier et réassocier votre appareil? Pouvez-vous aussi tenter de vider votre cache comme indiqué ICI?

En attente de vous lire.

Matthieu

[koukemal]

bonjour, merci pour votre retour. le systeme d'exploitation de mon PC est windows10S. d'après le lien donné, il est supporté. W10 ou W10S ??
comme expliqué plus haut : "je ne peux pas synchroniser les données de l'appli (windows store) avec le site drop box.
Je n'ai pas non plus l'ardorescence de dropbox dans l'explorateur de fichier pour enregistrer directement mes documents dans dropbox
j'ai windows10 S"
merci

[Matthieu1]

Merci @koukemal,

Dans ce cas si vous ne voyez pa votre dossier Dropbox dans votre arborescence je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket auprès de nos techniciens ICI 

Matthieu