travailler fichier excel

[tatanne]

bonjour

j'ai la dropbox basic et utilisé seulemetn 1.14 Go.

J'ai mis en ligne un document excel partagé et impossible de l'ouvrir pour le travailler. J'ai d'autres documents excel qui eux fonctionnent très bien.

Pouvez-vous me donner des pistes?

salutaitons

Tatanne

[Matthieu1]

Bonjour @tatanne,

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!

Pouvez-vous s'il vous plaît répondre a mes questions ci-dessous pour me permettre de mieux vous aider : 

1 - Avez-vous essayé la même manipulation depuis un autre navigateur internet ou depuis un autre ordinateur? 

2 - Est-ce que vous voyez le boutton ouvrir comme indiqué sur ce lien au dessus de votre fichier lorsque vous l'ouvrez?

3 - Est-ce que les autres fichiers ont une taille similaire que celui ayant un problème? 

4 - Pouvez-vous m'envoyer une impression écran du message d'erreur qui apparaît s'il y en a un qui apparait? 

Veuillez trouver les instructions pour en faire une ci-dessous :

Mac:
http://support.apple.com/kb/HT5775

Windows:
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/take-screen-capture-print-screen

Assurez-vous qu'aucune données personelles ou confidentielles n'apparaissent. 

En attente de vous lire. 

Matthieu

[tatanne]

Bonjour @Matthieu1

Merci pour votre réponse et voici les miennes à vos différents points

1. oui j'ai essayé et ni l'un ni l'autre n'a fonctionné

2. justement le bouton n'apparait pas - à la place apparait "telecharger"

3. oui et le fichier n'a rien d'exceptionnel: 3 pages, sans aucun lien

4. voici l'impression d'ecran

 

[Matthieu1 · Accepted solution]

Merci @tatanne pour ce retour très détaillé! 

Si le boutton ouvrir n'apparaît pas c'est parce que le fichier doit être synchronisé sur votre appareil être présent à la fois sur votre compte dropbox.com, vous pouvez trouver plus d'informations sur ce lien.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions

Matthieu