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ERROR EN LOS PAGOS

ERROR EN LOS PAGOS

angie garcia
Nivel 2

Al momento de pagar el plan anual la pagina se mostraba con error y volvi a intentar en algunas ocasiones, después me notificaron del banco que se había cobrado 7 veces el valor y nunca se emitió una factura por parte de uds y sigo con el mismo plan básico. Por favor anular los cobros para poder volver hacer la contratación. De antemano les quedo muy agradecida. Espero sus comentarios. 

1 Respuesta

Fernando
Dropbox Staff
Hola, @angie garcia :
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox (desde una ventana de incógnito o cerrando sesión en tu cuenta previamente) para que puedan ayudarte. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Fernando Dropbox Staff
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