FRACTURAS DROPBOX INTRACOMUNITARIA O NO

[juanru]

RESIDO EN ESPAÑA Y LAS FACTURAS DE DROPBOX ME LAS BAJO DE LA NUBE CON IVA, CUANDO SU RESIDENCIA ES EN IRLANDA, HE CONSULTADO EN VIES Y EL NIF DE DRPBOX SE ENCUENTRA REGISTRADO COMO INTRACOMUNITARIO, PERO NO LO ESPECIFICA EN SU FACTURA Y COMO DIJE VIENEN CON EL IVA DEL 21 % REFLEJADO, ME PODRIA A CLARAR ALGUIEN SI DROPBOX TIENE UNA RESIDENCIA EN ESPAÑA Y POR ESO LAS FACTURAS VIENEN CON EL IVA REFLEJADO O ES UN ERROR, Y DEBERIAN DE VENIR SIN IVA Y ESTAR REFLEJADO EN FACTURA QUE SON INTRACOMUNITARIAS?

[Fernando]

Hola, @juanru:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Dropbox está afincado en Irlanda como viene reflejado en las facturas. El IVA se cobra siempre cuando un plan es contratado por un particular. Los planes Plus y Family solo se venden a particulares, por lo que siempre se cobra el IVA. Los planes para equipo Business y Profesional si al contratar el plan introduces tu NIF europeo de empresa no se te cobrará el IVA.

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[vumir]

Vamos que no dais opción a que un autónomo pueda añadir su número de iva intracomunitario al plan plus para que las facturas se generen sin el iva!!

https://help.dropbox.com/es-la/billing/vat-id

[Fernando]

Hola, @vumir:

Puedes añadir a la factura el NIF europeo en la factura de un plan Plus dando igual si este es de una empresa o un autónomo. Pero ten en cuenta que el plan Plus no lo vendemos a empresas o autónomos, solo a usuarios particulares, por lo que al contratarlo siempre se cobra el IVA ya que nos obliga la ley a cobrarlo a particulares. Para empresas y autónomos contamos con los planes Profesional, Business Standard, Business advanced y Enterprise, en los cuales puedes identificar tu empresa o tu como autónomo como contratante mediante el NIF europeo y por tanto que no se cobre el IVA.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

[vumir]

sigo pensando que tenemos derecho a una factura sin tener que cambiar de plan, cualquier producto o servicio que se adquiere se puede solicitar factura por regla general...

[Fernando]

Hola, @vumir :

Todos los planes de Dropbox sin excepción cuenta con una factura al renovarse el plan, y cuando se pagan también cuentan con el recibo correspondiente. Puedes ver tus facturas y el historial de transacciones de Dropbox en la página de facturación de la configuración de tu cuenta.

Ten en cuenta que habrá dos enlaces por transacción, uno para el recibo y otro para la factura. Si quieres ver una factura o el recibo de una transacción específica, haz clic en el enlace correspondiente al pago en cuestión.

¡Que tengas un muy buen día!

[vumir]

La factura la quiero con los datos de empresa, no con mis datos particulares.

El pago lo hace la empresa y la factura debe ir a nombre de la empresa, no al mío.

[Fernando]

Hola, @vumir:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Como te he explicado, ten en cuenta que el plan Plus no va dirigido a empresas o autónomos (no lo vendemos a empresas o autónomos), sino a particulares, por lo que carece de los campos concretos para poner los datos de empresa. En todo caso puedes seguir los siguientes pasos para editar la factura y que aparezcan en ellas los datos que quieras:

1. Inicia sesión en https://www.dropbox.com
2. En la parte superior derecha, haz clic en tu avatar.
3. Selecciona Configuración.
4. En la pestaña General, haz clic en Editar junto a tu nombre (o el nombre que le dieras a tu cuenta al adquirirla).
5. Introduce el nombre de tu empresa u organización o la información que sea necesaria (CIF/NIF). Debes introducir un valor tanto en el campo Nombre como en Apellidos.
6. Actualiza tu información de facturación. Incluso si tienes pensado utilizar el mismo método de pago, tendrás que volver a introducir tu información de facturación tras cambiar el nombre de tu cuenta para modificar la información que aparece en tu factura.

¡Que tengas un muy buen día!

[vumir]

bueno es un apaño para que salga el nombre fiscal en el campo nombre y el cif/nif en el campo apellido,
pero no se va a retirar el iva para operaciones intracomunitarias.

Aún así gracias por el interés y dar soporte.

[Fernando]

Hola, @vumir:

Si, se cobra IVA porque a todo producto dirigido a particulares y estamos obligados a cobrar el IVA.

Gracias por tu compresión.